Termeni și condiții

Ultima actualizare: iulie 2026

Documentul de față stabilește regulile de folosire a site-ului floricelmedia.ro și cadrul general al colaborării cu Floricel Media. Prin navigarea pe site sau prin acceptarea unei oferte, confirmi că ai citit și ești de acord cu cele de mai jos.

1. Cine suntem

Floricel Media este un studio de producție foto-video și marketing vizual din Timișoara, care oferă servicii de videografie, fotografie, administrare de social media, creare de site-uri și optimizare SEO.

Date de identificare: [denumire juridică completă], CUI [completează], nr. reg. com. [completează], sediu în [adresa], Timișoara, județul Timiș.
Contact: office@floricelmedia.ro, telefon 0722 114 439.

2. Definiții

3. Site-ul și conținutul lui

Site-ul are rol de prezentare. Informațiile publicate (descrieri de servicii, articole, exemple orientative de preț) au caracter informativ și nu constituie ofertă fermă. Oferta fermă se transmite individual, în scris, după discutarea cerințelor.

Ne rezervăm dreptul de a modifica structura, conținutul sau serviciile prezentate, fără notificare prealabilă. Depunem eforturi pentru ca informațiile să fie corecte și actuale, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă a site-ului.

4. Rezervarea datei și avansul

Pentru evenimente (nunți, botezuri, aniversări, evenimente corporate), data se consideră rezervată doar după confirmarea în scris a comenzii și, dacă s-a convenit astfel, după achitarea avansului. Până în acel moment, data rămâne disponibilă și pentru alți clienți.

Cuantumul avansului și termenele de plată se stabilesc prin ofertă sau contract.

5. Anulare și reprogramare

Dacă anulezi o filmare rezervată, avansul acoperă timpul rezervat și oportunitățile refuzate pentru acea dată; condițiile exacte de returnare sunt cele din contractul semnat. Reprogramarea unei date este posibilă în limita disponibilității, fără costuri suplimentare dacă ne anunți din timp.

Dacă, din motive care ne aparțin, nu putem onora o programare, îți returnăm integral sumele încasate și, în măsura posibilului, îți recomandăm un colaborator de încredere.

6. Livrarea materialelor

Termenele de livrare se stabilesc în ofertă. Orientativ: highlight-ul de social media în câteva zile de la eveniment, materialul complet și galeriile foto în 3–6 săptămâni, în funcție de sezon și de complexitate. Livrarea se face electronic, prin link de descărcare sau galerie online.

Materialele livrate sunt în forma editată de noi. Includem numărul de runde de modificări prevăzut în ofertă; solicitările suplimentare sau schimbările majore de concept se tarifează separat.

Păstrăm fișierele brute o perioadă limitată după livrare (de regulă 30 de zile), ca măsură de siguranță. După acest interval nu garantăm existența lor. Arhivarea pe termen lung se poate contracta separat.

7. Drepturi de autor și de utilizare

Drepturile de autor asupra materialelor create ne aparțin, conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor. După achitarea integrală, primești o licență de utilizare a materialelor în scopul convenit (promovare, social media, site, uz personal, după caz).

Fără acordul nostru scris, materialele nu pot fi revândute, cedate unor terți în scop comercial sau modificate substanțial (reeditate, recolorate, folosite ca bază pentru alte montaje).

Dreptul de portofoliu: ne rezervăm dreptul de a folosi fragmente din materialele realizate în portofoliul propriu, pe site și pe rețelele sociale, ca exemple de lucru. Dacă preferi ca proiectul tău să rămână confidențial, spune-ne înainte de începerea colaborării și respectăm asta.

Conținutul site-ului floricelmedia.ro (texte, imagini, clipuri, grafică, cod) este proprietatea Floricel Media și nu poate fi copiat sau reutilizat fără acord scris.

8. Persoanele filmate și fotografiate

Când filmăm evenimente sau spații cu public, Clientul are obligația de a informa participanții că evenimentul este înregistrat. Pentru materialele comerciale în care apar persoane identificabile (angajați, clienți, colaboratori), Clientul se asigură că acestea și-au dat acordul pentru filmare și pentru utilizarea imaginii în scop de promovare.

9. Obligațiile Clientului

10. Plată și facturare

Prețurile se exprimă în lei și se facturează conform ofertei acceptate. Facturile se achită la termenele indicate. Pentru abonamentele lunare (administrare social media, întreținere site), serviciul se prestează pe perioada acoperită de plată și poate fi oprit oricând, cu notificare prealabilă conform contractului.

Livrarea materialelor finale sau publicarea site-ului se fac după achitarea integrală, dacă nu s-a convenit altfel în scris.

11. Servicii web și SEO

Pentru site-uri: domeniul și găzduirea rămân pe numele Clientului, iar accesele se predau integral la finalizarea proiectului. După predare, Clientul răspunde de actualizările de securitate și de conținut, dacă nu s-a contractat un serviciu de întreținere.

Pentru SEO: optimizarea presupune un proces continuu, iar rezultatele depind de algoritmi și de concurență, factori pe care nu îi controlăm. Ne angajăm la lucrările convenite (audit, optimizări, conținut, raportare), nu la o anumită poziție în rezultatele căutării. Nu folosim tehnici care încalcă regulile motoarelor de căutare.

12. Limitarea răspunderii

Răspundem pentru prestarea serviciilor cu diligența profesională obișnuită. În caz de defecțiune tehnică majoră a echipamentelor sau de eveniment neprevăzut care afectează parțial înregistrarea, răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciului contractat, cu returnarea proporțională a sumelor.

Nu răspundem pentru consecințe indirecte (pierderi de profit, oportunități ratate) și nici pentru conținutul site-urilor externe către care facem trimitere.

13. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unui eveniment de forță majoră sau caz fortuit (calamități, restricții legale, îmbolnăvire gravă, avarii majore). Partea afectată anunță cealaltă parte în cel mai scurt timp și caută, împreună cu aceasta, o soluție rezonabilă: reprogramare, înlocuire cu un colaborator sau restituirea sumelor pentru serviciile neprestate.

14. Reclamații și litigii

Orice nemulțumire poate fi transmisă la office@floricelmedia.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile și încercăm întotdeauna o rezolvare amiabilă. Dacă nu se ajunge la un acord, litigiile se soluționează de instanțele competente din Timișoara, conform legii române.

Consumatorii au dreptul de a apela la soluționarea alternativă a litigiilor prin ANPC (anpc.ro) sau prin platforma europeană SOL.

15. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în politica de confidențialitate și în pagina despre protecția datelor cu caracter personal.

16. Dispoziții finale

Putem actualiza acest document oricând; versiunea publicată aici este cea aplicabilă. Dacă un contract semnat cu Clientul conține prevederi diferite, acelea au întâietate față de termenii generali de mai sus.